BtoBサイトでよくあるお悩み

• サイトを変えたいけど、 どこから改善すればいいのかわからない
• Webサイトから新規開拓、リード獲得を狙いたい
• 問い合わせ、売上に繋がるサイトにしたい
• 知名度が低いので、アクセスされない
• リニューアル費用がいくらなのかわからない

BtoBビジネスにおけるWebサイトは、顧客特性やマーケティング特性がBtoCビジネスとは大きく異なり、Webサイトの役割もビジネスの特性によって様々です。 O3Cでは入念なヒアリングにより、お客様のビジネスを理解し、O3Cのナレッジを組み合わせることにより、お客様のBtoBビジネスで成果に繋がるWebサイトのご提案を行っています。

戦略策定

戦略フェーズではWebサイトの役割と目標を明確に定義します。

1. 現状のWebサイトの課題の整理
2. STP分析後、ペルソナ構築によるターゲットの明確化
3. 顧客の購買プロセスにおけるWebサイトの訪問理由
4. 3C分析によるUSPの立案
5. リニューアルによる売上目標

• 課題解決シート

• ボトルネックになっている課題をまとめ、課題解決の方向性を定めます

• ビジネスロードマップ

• ビジネス全体を俯瞰して、Webサイトの役割を明確にします。

• カスタマージャーニー

• 顧客の行動、思考、感情プロセスから、コンテンツ要件を立案します。

• ペルソナ

• 顧客データからWebサイトのターゲットを設計します。

• キーワード分析

• 検索ワードを分析し、効果的なキーワードをリストアップします。

• ログ解析レポート

• サイト解析から課題を抽出し、顧客インサイトを拾い上げます。

企画・設計

戦略フェーズで導き出した各要件に沿ったコンテンツを企画立案します。

1. 戦略コンテンツ、ガイドコンテンツの立案
2. 顧客行動からシーンに合ったデバイス選択
3. ユーザーシナリオからのサイト全体の動線設計
4. ページ間の遷移設計
5. ログ解析から各コンテンツの見直しとナビゲーションの再設計

• ユーザーシナリオ

• ターゲットのWebサイト内の行動をシナリオ化し、サイト構造を構築します。

• サイトマップ

• サイト全体の構造を図式化します。

• ワイヤーフレーム

• 各ページの情報設計を行います。

• 原稿作成・素材撮影

• コピーライティング、翻訳、写真、映像に至るコンテンツ素材を準備します。

• ガイドライン策定

• 実装時のコーディングルール、表記ルールを明確にします。

• 要件定義書

• 開発時の要件やDB設計を行います。

制作・開発

企画・設計フェーズで定義した要件・仕様から、デザイン制作、システム開発を行います。

1. ユーザーシナリオを考慮した機能の実装
2. イメージスケールを用いた配色の決定
3. トンマナの決定後、デザインのディスカッション
4. SEOを考慮した実装
5. CMSの実装

• デザイン提案書

• ターゲット属性に合ったイメージサイトやデザインのトレンドの議論し、デザインの方向性を決定します。

• トンマナ設計書

• ブランドが持つキーワードをイメージスケールに当てはめ、配色を決めます。

• チェックシート

• 制作フェーズ毎に細かなサイトチェックを行い、バグを最小化します。

運用改善

サイト公開後の運用と改善の体制を構築します。

1. 更新頻度と更新内容、更新ルールの定義
2. 成果指標の再確認
3. 運用チームの確立
4. アクセス解析の頻度と項目確認
5. 広告の実施と運用

• 運用マニュアル策定

• 更新方法を含んだ運用マニュアルを作成します。

• ログ解析レポート

• 各種アクセスログ、KPIの達成状況をレポーティングします。

• 改善提案

• 各種アクセスログからWebサイトの改善点を見つけ提案します。